發(fā)布時間:2024-02-10 11:54:17
作者:微紅科技
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當(dāng)前位置: 微紅科技 - 新聞動態(tài) - 遵義微紅科技社區(qū)團購直播系統(tǒng)提高消費者的消費體驗培養(yǎng)回頭客
2020年,在新冠疫情的影響之下,渠道更新迭代、創(chuàng)變速度加快,線上線下融合更加緊密。其中,以社區(qū)團購、直播賣貨為代表的社交電商快速裂變。
首先,到家業(yè)務(wù)。從疫情初期到現(xiàn)在,到家業(yè)務(wù)大爆發(fā),九成商超都在大力拓展到家業(yè)務(wù)。其次,社區(qū)拼團。目前全國各社區(qū)的商家和團長都在開展社區(qū)團購和拼團業(yè)務(wù),社區(qū)團購模式的熱度一直不減。尤其在去年上半年,巨頭們紛紛布局社區(qū)團購,通過借助微信社區(qū)團購小程序,構(gòu)建下單、支付、配送的交易閉環(huán)。
再次,線上渠道。疫情期間,一方面,線上業(yè)態(tài)呈現(xiàn)不斷進化的態(tài)勢(從傳統(tǒng)電商到社交電商再到內(nèi)容電商);另一方面,直播迎來大爆發(fā),已經(jīng)成為不少經(jīng)銷商基本的運營能力之一。
怎樣直播才能更好地發(fā)展社區(qū)團購業(yè)務(wù)呢?
保證直播的商品與消費者拿到手中的商品質(zhì)量一致。
直播的根本目的就是為了向消費者展示商家售賣的產(chǎn)品質(zhì)量好壞,省去了消費者線下親自到店挑選的步驟。商家在選擇樣品——尤其是蔬果生鮮類產(chǎn)品進行直播推銷時,如果直播室挑選的商品質(zhì)量上乘,最終售賣到消費者手中的商品質(zhì)量卻不盡人意,就會大大影響到消費者對商家的滿意度。而消費者的滿意度下降所帶來的直接負面影響就是客流的大量損失,長此以往做不了長久的買賣。
針對目標(biāo)客戶流制定個性化直播內(nèi)容
線下連鎖店應(yīng)該針對自己店鋪內(nèi)的商品屬性以及商品主要消費對象群體,有針對性地制定直播策略和直播內(nèi)容,形成與其他直播間風(fēng)格有所區(qū)別的直播特色,從而吸引更多的消費者觀看直播并下單購物。
保證團購系統(tǒng)的穩(wěn)定以及直播系統(tǒng)的流暢
團購以及直播系統(tǒng)的穩(wěn)定,是社區(qū)團購開展直播業(yè)務(wù)最基礎(chǔ)的要求。只有保證流暢的直播體驗和穩(wěn)定的購買系統(tǒng),才能提高消費者的消費體驗,培養(yǎng)回頭客。
社區(qū)團購直播開展具體有哪幾個步驟呢?
規(guī)劃好直播開展的具體方案
社區(qū)團購直播活動的開展需要商家做好具體方案的規(guī)劃,這樣才能讓直播開展得更具有規(guī)劃性。商家需要明確直播開展的具體時間、要通過什么方式讓用戶知道,直播的具體時長、每個商品介紹的時間、要配合使用的營銷活動等等。
這些都是商家在直播之前就需要考慮清楚的,規(guī)劃好直播開展的具體方案能夠讓直播開展的過程更加有條理,能夠更便于商家掌控好直播活動。
做好主播及商品的選擇
主播在直播過程中扮演著十分重要的作用,一些自帶流量的主播能夠為商家?guī)砀嗟姆劢z用戶,在后面的宣傳推廣中也會起到重要的作用,所以商家需要做好主播的選擇,可以選擇一些行業(yè)內(nèi)比較知名的主播,不過知名主播也需要花費更多的成本投入,商家可以根據(jù)自己的實際情況選擇。
此外商品的選擇也是至關(guān)重要的,商家需要選擇用戶比較感興趣的商品,并且結(jié)合活動能夠吸引更多用戶,同時還有利于帶動其他商品的銷售。
做好直播活動的宣傳與推廣
在直播活動正式開展之前商家還需要做好宣傳推廣,以便讓更多的用戶知道直播并觀看直播,從而吸引更多的用戶流量。商家可以通過商城的直播消息推送給用戶,還可以在社交平臺上做好直播預(yù)告等等。做好直播活動的宣傳推廣能夠讓直播獲得更好的效果。
做好正式直播過程中的控場
正式直播的過程中還需要做好控場,需要適時營造直播的氛圍,以便刺激用戶更快下單消費。同時還需要根據(jù)時間合理安排商品的介紹,以便讓更多商品能夠出現(xiàn)在觀眾的視野中,從而讓商品擁有更大的曝光率。
選擇支持直播功能的遵義微紅科技社區(qū)團購系統(tǒng)
直播營銷雖然是熱門手段,但并非所有的社區(qū)團購系統(tǒng)都支持直播功能,平臺如果想開啟直播可以選擇遵義微紅科技,搭建遵義微紅科技社區(qū)團購系統(tǒng)。我們支持最新的直播功能版塊,多房間直播,直播回放,直播分享,直播加購物車直播下單統(tǒng)統(tǒng)支持。
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