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遵義微紅科技淺談社區(qū)團購運營干貨

發(fā)布時間:2023-12-13 15:09:03

作者:微紅科技

閱讀次數(shù):5603

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即使到了年底,社區(qū)團購這一領域,依然是風起云涌。各個互聯(lián)網(wǎng)大佬們,都在最后的這幾個月中“搞事情”。據(jù)傳言,京東將收購美家買菜,且將京喜升級為事業(yè)群,把原有的京東大商超全渠道旗下的新通路事業(yè)部、社區(qū)團購業(yè)務、1號店業(yè)務給整合到一處。還有小道消息說,劉強東將親自下場帶隊社區(qū)團購,來看京東這次是玩真的。

另一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭,阿里巴巴也有新動作。先是花2億元領投十薈團,同時又在盒馬、零售通等業(yè)務線中開始鋪開社區(qū)團購,還把淘寶買菜放到了淘寶首頁,可見對于社區(qū)團購,阿里也是下了狠功夫的。

除了這些大佬,興盛優(yōu)選、食享會、同程生活等也在布局線下,就連沃爾瑪也都在組織1萬名團長進行社區(qū)團購行業(yè),一時間,社區(qū)團購賽道可謂是熱鬧非凡。其實社區(qū)團購的“千團大戰(zhàn)”早在2018年就已經開始了,在經歷了19年的重置期后,2020年的社區(qū)團購又有何變化呢?

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社區(qū)團購如何提升競爭力?

1、著眼于物流服務的搭建,為用戶帶去實際優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)產品銷售的命脈究竟是什么呢?有人說是賣家的頭腦,又有人說其實是產品本身,其實我想說產品本身固然重要,但是物流服務一旦出現(xiàn)了問題,對于所有產品的流通環(huán)節(jié)都將會是致命的打擊,迅速的物流渠道越能給用戶群體帶去生活體驗上的優(yōu)勢,而現(xiàn)如今外賣服務已經十分發(fā)達,通過拼團小程序與外賣服務進行結合,形成周邊社區(qū)快速配送等營銷方式是再好不過的。只有想著不斷的為用戶帶去優(yōu)勢體驗,用戶才能以更加飽滿的姿態(tài)面向我們的產品銷售!

2、多進行產品對接,篩選低端產品

社區(qū)團購所銷售的產品主要以生鮮類型產品為主,不同的廠家出品的不同產品品質存在著一定的上下浮動,但是有些渾水摸魚的廠家我們不得不提一下,因為這些廠家通過對渠道的營銷利用利用平臺的迅速走貨的產品營銷模式,進行不良產品的快速線上銷售以獲取不義之財,所以作為賣家和社區(qū)團購運營者,我們應當及時的去篩選不合格的產品,并且告知用戶群體同時與平臺進行交互,下降該款產品,提高產品的平臺銷售質量,讓更多用戶無可挑剔!

3、全面的銷售管理模式的搭建,不能坐吃山空

全面的銷售管理模式,包含線上線下的產品經銷產品管理和用戶群體交互過程,通過原有的銷售模式,很多賣家經常性的放棄對于周邊社區(qū)用戶推廣,因為這相當耗費他們的銷售經歷和生活時間。但是既然我們選擇了這一行,就要服從這一行的銷售條件,坐吃山空是萬萬不可取的,因為用戶流量是會不斷流逝,沒有新鮮血液的涌入也就會造成我們未來無人問津!

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社區(qū)團購的優(yōu)勢特點

1、加快裂變吸粉

拓展線上業(yè)務,相較于線下推廣,線上推廣渠道更多,推廣成本相對較低,在社區(qū)團購的配合下,能夠增進引流的效果,加快客戶裂變的速度。

2、數(shù)字化運營

強大的數(shù)據(jù)分析功能,幫助商家達成精準化營銷,有效提升成交量。

3、復購率較高

社區(qū)團購主要以私域流量為主,更容易與客戶粉絲之間建立信任關系,而非單純的買賣關系,客戶的穩(wěn)定性更強,復購率相對較高。

4、商城自我管控

社區(qū)團購屬于商家自己的商城,在合法范圍內可以完全由商家自己做主商品的發(fā)布以及商城的規(guī)劃布局和模式的設計。

5、個性化定制

社區(qū)團購內含豐富的裝修模板以及功能插件,幫助商家快速搭建社區(qū)團購架構,當然商家如果有不錯的美工團隊,也可以自主設計裝修方案,或者向第三方咨詢,例如小豬V5在能為商家提供社區(qū)團購系統(tǒng)開發(fā)的同時,也有專業(yè)的運營團隊幫助商家設計營銷方案,讓商城快速起盤。

6、多樣的模式架構

社區(qū)團購可以塑造的模式架構較多,如分銷商城、會員制商城、社群團購、跨境電商、積分商城等等,都可以由商家根據(jù)自身供應鏈情況和產品特征來選擇最適合自己的商城模式,而不是受平臺屬性的限制。

7、豐富的營銷工具

一般的電商平臺活動內容有限,但社區(qū)團購擁有豐富的營銷插件,商家可根據(jù)方案設定自己需要的營銷方式,如拼團、秒殺、限時購、小游戲等等,并隨時可依據(jù)客戶做出調整。

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社區(qū)團購群怎么賺錢?

1、選對團長很重要

商家經營社區(qū)團購的過程中,首先要抓住團長,因為團長才是社區(qū)團購運營的關鍵一環(huán)。同時團長就相當于商家打造的私域流量池的管理員,因此團長角色一定要選對才行。因為社區(qū)團購一般都是以小區(qū)為單位,那么在選擇團長的時候,要選擇小區(qū)業(yè)主,這個角色有著相當好的社區(qū)人脈,也有著空余時間,同時也有著同小區(qū)業(yè)主的信任。商家選擇這一角色為團長才是明智的選擇。

2、優(yōu)化團長

基于前期選好的團長,商家也要進行進一步的優(yōu)化,要知道不是所有團長一上來就能為商家盈利的,現(xiàn)成的人才肯定是沒有的,只有后期不斷培訓,或者篩選,以此來精華團長,這樣才能為商家謀利益。雖然如此優(yōu)化可能會增加成本投入,但是這樣為商家?guī)淼睦媸沁h遠大于投入成本的。

3、開發(fā)平臺

打算做社區(qū)團購的商家,當然少不了開發(fā)一些平臺,也就是社區(qū)團購平臺,后期的團購活動都是通過平臺來進行運行的。有了平臺有很多優(yōu)勢,不僅大大提升了商品銷售效率,還減少了運營出錯的概率。對商家也好,對客戶也罷,都是有著很大優(yōu)勢的。

4、發(fā)布商品

對于商家而言,做好上述的準備工作之后,接下來就需要發(fā)布商品了。團長可以在微信群分享各類商品,引起客戶的購買需求。不過商品的選擇大多是一些生鮮或者日用品之類的商品,這些都是貼近社區(qū)居民日常需求的商品,具有很好的銷量。

5、收集反饋

商家要時刻的看自己的社區(qū)團購經營的效果如何,以便于在今后進行有效的調整。就目前來看,搜集客戶的反饋是很重要的,當搜集的多了,形成大數(shù)據(jù),根據(jù)大數(shù)據(jù)進行合理的調整經營方向,如此才能更好的提升商品銷量。市場調查是商家經營社區(qū)團購必須要做的事情,多與客戶進行溝通,常常記錄一下客戶的反饋,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)自己的經營漏洞,及時彌補就可以更好的服務客戶,形成良性循環(huán)。

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