發(fā)布時間:2023-11-25 15:34:52
作者:微紅科技
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最近社區(qū)團購火的燙手,每天都能看到幾篇分析社區(qū)團購的文章,很多人是贊許的,說社區(qū)團購是電商購物的又一場新的商業(yè)模式變革,將會是歷史性的;也有深惡痛絕的,認為一幫互聯(lián)網(wǎng)公司不務正業(yè)搶奪了底層勞動者賴以生存的飯碗,不會有好結(jié)果。很多社群里也同樣是存在著罵、贊分明的兩撥人,但不管罵還是贊,都不妨礙大家天天發(fā)布著他們薅各家團購平臺羊毛的戰(zhàn)績。
在商言商,我們不討論社區(qū)團購是否將“武德”,最終是否能成功,我非常好奇社群團購突起的這么大貨流量,其物流運輸和倉儲是怎么解決的?是誰在做社群團購的物流?其對快遞物流行業(yè)會帶來什么改變?
這幾天已看到有自媒體和大V們發(fā)文說快遞企業(yè)將會享受這波社區(qū)團購帶來的紅利,社區(qū)團購的消費場景和快遞末端網(wǎng)點的配送場景是一種資源互補關(guān)系……,大概看了一下,感覺他們寫的不知所云,還不如中國股民們問的直接。
近日就有股民發(fā)問三通一達等幾家上市快遞公司:社區(qū)團購會對傳統(tǒng)電商快遞模式造成沖擊嗎?申通、圓通和德邦快遞紛紛在投資者互動平臺上作出回應:
申通快遞相關(guān)負責人:社區(qū)團購對電商快遞的影響,關(guān)鍵要從業(yè)務上看這部分線上購物是來源于原來的存量市場還是增量市場。如果是存量市場,減少了配送,轉(zhuǎn)化成了自提;如果是增量市場,則對于快遞配送是沒有影響的?!蓖瑫r,申通快遞認為,快遞和社區(qū)團購互相賦能,社區(qū)團購整合了多樣化的社區(qū)居民生活需求。以社區(qū)為據(jù)點,撬動了用戶需求,通過規(guī)?;季中纬审w量,這也給末端快遞網(wǎng)點提供了新的商機,尤其是對快遞時效和服務能力提升的助推。快遞末端門店可以借助自身流量設置社區(qū)團購自提點或者前置層的職能,為社區(qū)團購定制化的快遞服務以外,還可以通過這樣的模式積累特定的客戶資源,提升快遞服務能力的同時豐富快遞服務產(chǎn)品。
圓通速遞:目前社區(qū)團購品類與電商平臺商品交叉程度相對較低,基本不會對現(xiàn)行電商快遞模式產(chǎn)生影響。據(jù)了解,圓通近年來持續(xù)推廣建設圓通驛站,鼓勵加盟商合作建立驛站、自提柜等的同時,大力推進“快遞增量+資源增效+商業(yè)增收”的商業(yè)模式,實現(xiàn)快遞與零售相互引流提高加盟商及終端門店的商業(yè)收入。
德邦快遞:“與傳統(tǒng)電商相比,社區(qū)團購是針對消費者不同的場景需求而存在的購物模式,本身是對傳統(tǒng)電商的一種補充而非替代,目前來看,對快遞企業(yè)的電商業(yè)務影響有限?!鄙鐓^(qū)團購中間的貨物流通環(huán)節(jié)對傳統(tǒng)供應鏈體系造成重構(gòu),對物流企業(yè)來說有機會也有挑戰(zhàn)。
筆者感覺這幾家快遞公司的回復實際上都比較官方,說的模棱兩可??赡芩麄冞€在觀望,或者根本就沒找到插足之處。就目前筆者所能看到的聽到的實際情況而言,快遞公司們基本是沒有參與這波社區(qū)團購的物流盛宴。
社區(qū)團購實際上是零售商業(yè)模式的一種改變,到底是傳統(tǒng)電商模式的一種補充,還是一種新的顛覆性電商模式,現(xiàn)在還不好說,因為各家還是在嘗試和探索中。每次商業(yè)的變革也將會帶來物流模式的變革,并給行業(yè)帶來機會,傳統(tǒng)電商購物模式成就了快遞公司,因為快遞公司承擔了主要的配送任務。
如果說社區(qū)團購這種商業(yè)模式最終被消費者認可,將成為一種主流購物模式,此消彼長。其必然會對傳統(tǒng)電商產(chǎn)生比較嚴重的影響,我不認同前面幾家快遞公司所說:這是對傳統(tǒng)電商的一種補充而非替代。雖然,這種商業(yè)模式其中有一部分是激發(fā)的增量消費需求,但更多的還是存量市場,這次社區(qū)團購被普遍定義為賣菜,但實際社區(qū)團購產(chǎn)品中不僅僅是生鮮和蔬菜,還有大量本屬于傳統(tǒng)電商的生活類消費品,且這種比列在不斷上升,這也是各大電商平臺為什么要積極參與的主要原因,畢竟消費市場就那么大。
所以,如果社區(qū)團購模式未來成為一種主流電商購物模式,快遞企業(yè)依然不能找到切入口的話,就意味著快遞企業(yè)們可能會喪失這塊物流蛋糕,這對快遞公司們未來的業(yè)務量可能會產(chǎn)生較大的影響和沖擊。從以上幾家快遞企業(yè)的反饋來看,他們有的已經(jīng)意識到了這種危機,但他們還在觀望和等待,不知道如何切入;有的還是根本沒這個意識,認為社區(qū)團購只是傳統(tǒng)電商的一種補充,不會對快遞企業(yè)帶來什么影響,或者他們在賭社區(qū)團購不會有很大的成功。
社區(qū)團購對快遞的沖擊是肯定客觀存在的,這種沖擊到底有多大,要看這種購物模式最終能否成氣候,看它未來在電商銷售體系中所占比列,目前誰也不敢下結(jié)論。但可以肯定的說,在這第一波社區(qū)團購熱潮中,快遞企業(yè)們是真真切切的缺失了,成為了旁觀者。不是他們不想?yún)⑴c,而是在目前階段他們根本找不到切入口。
那么快遞企業(yè)到底能否從社區(qū)團購中分到一杯羹呢?現(xiàn)在快遞企業(yè)還有機會切入嘛?
社區(qū)團購的物流模式完全不同于傳統(tǒng)電商快遞物流模式,它的產(chǎn)品物流路徑是:客戶下單-供應商備貨送貨-自送-中央倉(團購企業(yè)自有倉)-第三方車隊-網(wǎng)格倉(第三方租賃倉庫)第三方車隊-團長(各種社區(qū)小店)-客戶自提(或團長送貨上門),這些環(huán)節(jié)中各運輸配送環(huán)節(jié)目前來看都是由第三方車隊完成,而這個車隊基本是第三方企業(yè)組織的社會個體車輛為主,而倉庫提供方也大多是一些地方性的中小倉配公司,網(wǎng)格倉到團長這個環(huán)節(jié)的配送也是由網(wǎng)格倉管理方組織車輛資源完成,所以這些環(huán)節(jié)基本都和快遞企業(yè)無關(guān),基于成本原因,目前快遞企業(yè)們也很難插足。
至于未來快遞公司們還有沒有機會介入社區(qū)團購物流,現(xiàn)在也很難說。因為目前社區(qū)團購業(yè)務還處于野蠻的市場搶奪期或試驗期,大多數(shù)社區(qū)團購企業(yè)還沒有太多時間來應對物流,所以社區(qū)團購的物流體系也處于一種原始操作階段,說難聽點只要能按時把貨送達就行,并沒有太多的考慮成本、物流服務品質(zhì),嚴格的考核體系。但等團購市場大勢已定后,社區(qū)團購企業(yè)們必將會回過頭來重新整合物流,必將會淘汰掉一批現(xiàn)在的物流服務商,物流的運作模式也或?qū)⒁矔兴淖?。但如果快遞企業(yè)們這個時間段依然在觀戰(zhàn)沒有參與其中,未來即時團購企業(yè)們在重新整合物流體系時也未必會有快遞企業(yè)的機會。
當然,社群團購也許也就是“一陣風”,如果是那樣,快遞企業(yè)們也就賭贏了。
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