“這兩個(gè)星期最火的詞是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)再干一兩年，500平方以上的超市基本上沒(méi)戲了。但是你離顧客越近，給顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，你的這種店鋪才有價(jià)值”。

這個(gè)冬天，社區(qū)團(tuán)購(gòu)火出了一片天。美團(tuán)、拼多多、滴滴、餓了么、阿里、京東紛紛殺入，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和“賣菜”的搶起了生意，戰(zhàn)火熊熊燃起。不亞于當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”。

小賣部老板突然站在了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口，成為團(tuán)長(zhǎng)，幫助賣菜，坐等收錢。大爺大媽們也興沖沖地加入了“薅羊毛”大軍，1分錢一袋鹽，1元多一斤的蔬菜，與超市對(duì)比之下的價(jià)格反差，使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)自帶致命的吸引力。

這就是當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的典型狀態(tài)。一線城市居民對(duì)這個(gè)場(chǎng)景可能感到陌生，但實(shí)際上，在不少三四線城市，社區(qū)團(tuán)購(gòu)已掀起新一輪熱潮。各家品牌在全國(guó)范圍內(nèi)跑馬圈地、瘋狂補(bǔ)貼。

場(chǎng)景是不是似曾相識(shí)？從網(wǎng)約車到共享單車，從支付寶集福微信紅包到銀聯(lián)補(bǔ)貼，從百團(tuán)外賣到五環(huán)外電商，從線上電商到新零售...社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火拼，成為用巨頭們用補(bǔ)貼開(kāi)拓的全新賽道。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2022年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超千億元。社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種“燒錢”的打法，是門好生意么？

追根朔源，社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)際是個(gè)“不太新的新生事物”。3年前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就已具雛形。2018年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)大爆發(fā)，各區(qū)域品牌各顯神通，融資喜訊頻傳。

到了2019年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)急轉(zhuǎn)直下，毛利極低、履約成本居高不下情況下，行業(yè)遭第一輪洗牌。曾經(jīng)風(fēng)光的呆蘿卜、松鼠拼拼等被打入“冷宮”，以倒閉來(lái)結(jié)束這波風(fēng)口紅利。最后，廝殺當(dāng)中，活下來(lái)的目前只有：興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團(tuán)和食享會(huì)，屈指可數(shù)。很多互聯(lián)網(wǎng)“大咖”和零售業(yè)“老兵”此番都栽了跟頭，說(shuō)明：做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)，不是簡(jiǎn)單的資金和流量的比拼。這其中，涉及到用戶、供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)和物流，對(duì)各家競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)能力和管理水平是考驗(yàn)的根本。而今年，疫情刺激下，遇冷的社區(qū)團(tuán)購(gòu)再度“復(fù)寵”，各大巨頭再度揚(yáng)起戰(zhàn)旗，不斷深耕，屢敗屢戰(zhàn)。

這與行業(yè)隱藏的機(jī)遇息息相關(guān)。首先是剛需。我們每個(gè)人每天都要吃東西，生鮮有著巨大的需求口子。其次，消費(fèi)頻次高。一日三餐，商品品類不斷被消費(fèi)，這是其他日化用品做不到的。最后，生鮮在離人越近的地方價(jià)值越大。社區(qū)團(tuán)購(gòu)直接面對(duì)終端消費(fèi)者最后一公里需求問(wèn)題，用一句話來(lái)概括：誰(shuí)能更靠近消費(fèi)者，誰(shuí)就擁有更多話語(yǔ)權(quán)。

就現(xiàn)有的模式來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要參與者分為三個(gè)：平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)、用戶：

1、團(tuán)長(zhǎng)（如小賣部老板等）創(chuàng)建一個(gè)群，提前發(fā)布優(yōu)惠商品的鏈接供用戶購(gòu)買，團(tuán)長(zhǎng)從中抽取10%—15%的傭金；

2、用戶提前下單；

3、平臺(tái)在收集好訂單之后，調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈，從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到自提點(diǎn)（團(tuán)長(zhǎng)家或者便利店）；

4、用戶前往自提點(diǎn)提貨。

最初團(tuán)長(zhǎng)的形成可能簡(jiǎn)單而直接。形容一下吧：

小程現(xiàn)在居住在某小區(qū)，有親戚在郊外經(jīng)營(yíng)一家草莓園。有一天，小程在社區(qū)菜場(chǎng)買菜，看到了隔壁王姐，搭話時(shí)候，王姐一直抱怨，超市的草莓又貴又難吃。小程說(shuō)，對(duì)呀，還是我親戚家的又大又便宜，不過(guò)只能批發(fā)，一買就需要購(gòu)入50斤。小程想了一下，問(wèn)王姐，要是有購(gòu)入意向，那幫大家批發(fā)回來(lái)，分給大家看合不合適。王姐一聽(tīng)，行啊，這是好事，欣然接受。于是小程和王姐順便聯(lián)系了小區(qū)別的鄰居，建了一個(gè)50人的微信群，用來(lái)統(tǒng)計(jì)購(gòu)買意向，貨物到了，分發(fā)給大家。當(dāng)這個(gè)微信群的人數(shù)變成500的時(shí)候，有當(dāng)?shù)氐纳碳衣?lián)系小程，提供一些商家水果蔬菜打折的信息，有人下單就給她提成。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生意就這樣形成了，而小程，也從最初的社區(qū)的微信群主，變成了一名團(tuán)長(zhǎng)。

可以說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種形式就起源于散落民間的“團(tuán)長(zhǎng)”，平臺(tái)的進(jìn)入也是借團(tuán)長(zhǎng)之力實(shí)現(xiàn)雙贏。團(tuán)長(zhǎng)在平臺(tái)成長(zhǎng)的過(guò)程中是負(fù)責(zé)引流和銷售的中流砥柱。值得一提的是，這種形式之所以能形成規(guī)模，就在于盈利模型明確。近年來(lái)涌現(xiàn)出的生鮮電商，例如盒馬、每日優(yōu)鮮，雖然迅速在一二線城市跑馬圈地，占據(jù)規(guī)模，但想要離實(shí)現(xiàn)盈利還有一段路要走。其中的痛點(diǎn)，很大程度上還在于，倉(cāng)儲(chǔ)或門店租金高昂，后期流量也不能有效保證。而依托真實(shí)社區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)資源，進(jìn)行商品流通的新型零售模式，其“預(yù)售+自提”的模式，大大減少中間環(huán)節(jié)、降低成本。

怎么理解？傳統(tǒng)的整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)是這樣的：源產(chǎn)地→采購(gòu)商→兩級(jí)經(jīng)銷商→零售終端→用戶”。每個(gè)環(huán)節(jié)，都存在中間商不斷加價(jià)，且生鮮在流通過(guò)程中損耗高。到了終端，零售商的凈利潤(rùn)普遍就比較低。但社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的加入，原有的供應(yīng)鏈鏈路就改變了。首先是，集單預(yù)售，出單量比較集中。社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)規(guī)模化采購(gòu)，最大限度降低成本，通過(guò)確定化的采購(gòu)需求，完全可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，整個(gè)庫(kù)存管理的高效，客單價(jià)，低！

其次，供應(yīng)鏈體系上更加輕量化。通過(guò)：城市/縣域倉(cāng)→街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)站→社區(qū)/村落店等，分級(jí)自建物流體系，供應(yīng)鏈和物流配送端得到保證，履約成本，低?。ㄉ唐返钠焚|(zhì)、完整性、差異情況、到貨時(shí)間、售后服務(wù)等等影響著履約情況），再加上在社區(qū)這個(gè)熟人社交的場(chǎng)景下，天然的小便利店店主、寶媽都可以變成團(tuán)長(zhǎng)。以熟人社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)，依靠微信生態(tài)，極易產(chǎn)生裂變效應(yīng)——流量成本，低！

就在9月8日，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一大龍頭興盛優(yōu)選宣布，日單量已達(dá)到800萬(wàn)單，2020年GMV預(yù)計(jì)400億，率先實(shí)現(xiàn)盈利。從這些角度看，巨頭紛紛下場(chǎng)搶奪地盤變得“必要且緊急”。

不過(guò)，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)上有很多負(fù)面爭(zhēng)議。有人說(shuō)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商利潤(rùn)模式被顛覆，老牌”夫妻店“生意正被不斷擠壓，大量補(bǔ)貼引發(fā)“價(jià)格拉鋸戰(zhàn)”正在“搞亂”市場(chǎng)。的確，巨頭和資本的涌入短期內(nèi)會(huì)造成一些“亂象”，但中長(zhǎng)期來(lái)看，這一商業(yè)模式對(duì)于社會(huì)的正面價(jià)值仍有相當(dāng)潛力。

我們的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該還是粗暴的認(rèn)為誰(shuí)顛覆了誰(shuí)，而是新的模式到底創(chuàng)造了什么價(jià)值。首先，需求多元，線上無(wú)法取代線下，社群團(tuán)購(gòu)也無(wú)法取代當(dāng)日達(dá)的生鮮電商。目標(biāo)用戶不同、購(gòu)物場(chǎng)景不同、對(duì)供應(yīng)鏈的要求不同，幾乎不能共享業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和基礎(chǔ)設(shè)施。不僅如此，可以想象，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成熟之后，互聯(lián)網(wǎng)公司或新的進(jìn)入者或有可能真正改造整個(gè)供應(yīng)鏈，甚至去改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，介入農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和商品化過(guò)程。那將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)巨大的、積極的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

它可以在全國(guó)主要的農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)大型的中央倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行工業(yè)化的篩選、存儲(chǔ)、運(yùn)輸；它可以支持從原產(chǎn)地直接發(fā)貨，從而廢除批發(fā)商體制；它還可以直接介入育種和種植環(huán)節(jié)，從而徹底改變國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的狀況，建立某種集約化的“農(nóng)業(yè)工業(yè)體系”。這樣的事情如今聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)天方夜談，但是，這也給我們提供了一個(gè)特別的視角，帶著些希冀和期盼：一些新的模式將會(huì)給用戶的生活帶來(lái)更多便利，創(chuàng)造更美好未來(lái)。

當(dāng)然，社區(qū)團(tuán)購(gòu)爆火后，實(shí)體店仍舊有存在的理由。不可否認(rèn)的是，它能夠滿足線上給消費(fèi)者提供的各種服務(wù)之外的服務(wù)。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，也要意識(shí)到一種趨勢(shì)：實(shí)體店必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是未來(lái)不可阻擋的大勢(shì)，實(shí)體企業(yè)的全面數(shù)字化才是我們真正的未來(lái)。如何實(shí)現(xiàn)二者之間的交互融合，將成為現(xiàn)在以及未來(lái)最大的風(fēng)口。?

機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)早就沒(méi)有了，年前，人們把線下的內(nèi)容搬到線上就能賺錢。比如在BAT的早中期，不論是百度搜索還是騰訊社交，以及阿里的淘寶，他們做的基本都是從線下轉(zhuǎn)線上，把原本線下的檢索、交流、商業(yè)等行為搬到網(wǎng)上。千團(tuán)大戰(zhàn)+O2O，則是一次更細(xì)致的、分門別類的“搬遷”。團(tuán)購(gòu)、外賣、買票、打車、短租等衣食住行各領(lǐng)域，幾乎都被搬了一遍。

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，線上產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了一次洗牌，好的生意經(jīng)再不是簡(jiǎn)單的線上化這么簡(jiǎn)單，而是多種發(fā)展模式不斷迭代融合的結(jié)果。在有限的時(shí)間里，誰(shuí)率先讀懂了用戶，誰(shuí)就能離用戶更進(jìn)一步。我們期待現(xiàn)在以及未來(lái)，更有優(yōu)秀企業(yè)涌現(xiàn)，重塑用戶體驗(yàn)，傳遞社會(huì)價(jià)值，終究長(zhǎng)成令人驚嘆的果實(shí)，成就更好的生活和更好的社會(huì)。