隨著滴滴、美團、拼多多等新興巨頭相繼涌入社區(qū)團購，這一領域正煥發(fā)出“第二春”。

回顧過去兩三年社區(qū)團購的發(fā)展歷程，可以用“好事多磨”來形容。從概念上看，社區(qū)團購集中了團購和社區(qū)兩個元素，應當是非常理想的商業(yè)模式。遺憾的是，社區(qū)團購并沒有重演社交電商的奇跡，也不如當年的團購那么深入人心，在誕生之后的兩三年似乎不溫不火，這是為何？

痛點明顯，社區(qū)團購不溫不火

講真，社區(qū)團購雖然喊得響亮，但實際表現卻很一般，到目前為止，能叫得出名的平臺寥寥無幾。

社區(qū)團購缺錢嗎？其實不然。數據顯示，2018年國內拿到融資的社區(qū)團購平臺就超過了21家，包括考拉精選、多點Dmall、你我您等頭部項目紛紛獲得千萬元到億元級別的融資，全行業(yè)總共融資近40億元，比無人貨架還火爆。

但這么多錢砸下去，沒有折騰出一個讓我們印象深刻的平臺出來。這和當年的網絡團購可不太一樣。

仔細分析，原因不難理解，時下年輕人大多不喜歡自己買菜做飯，而喜歡下館子，因此，網絡團購的服務形式更受年輕人喜愛，因為你想獲得實惠，網絡團購幾乎是唯一選擇。

相反，社區(qū)團購主要解決食材采購問題，用戶粘度相對有限。簡單來說，你通過社區(qū)團購平臺買了食材得回家自己做才行，條件限制更多，也非唯一選擇。

當然，這只是其中一個原因，還有一個原因在于互聯網巨頭的態(tài)度不夠積極，導致社區(qū)團購在炒概念之余存在感其實很低。

眾所周知，新興企業(yè)在資金、用戶量、硬件設施、品牌知名度等方面都不占優(yōu)勢，雖然不少平臺也拿了風險投資，但“拿錢試錯”的嫌疑非常大，很多平臺在燒錢摸索中倒掉。

所以，社區(qū)團購不是誰都能玩兒。網絡團購搭建一個平臺就可以，它提供的是信息服務，但社區(qū)團購不僅要提供信息服務，還要解決倉儲物流等問題。

如果能解決倉儲物流等問題，消費者發(fā)現通過社區(qū)團購買菜不僅便宜而且更方便，他們自會選擇，但倉儲物流的搭建是個漫長的過程，這大大減緩了社區(qū)團購的發(fā)展勢頭。

線上業(yè)務飽和，社區(qū)團購迎來第二春

最近幾個月，滴滴、美團、拼多多紛紛在社區(qū)團購上撂下狠話，這不免令人生疑——社區(qū)團購即將迎來第二春？

11月3號，滴滴CEO程維在內部大會上公開表示：“滴滴對橙心優(yōu)選的投入不設上限，全力拿下市場第一名?！?/span>

10月8日，在拼多多成立5周年的慶?；顒由?，拼多多董事長黃崢在演講中對買菜業(yè)務給予厚望——“它必然也是個長期業(yè)務，是好多年的全力長跑?！?/span>

不只是擺姿態(tài)，它們更有切實的行動支撐——例如美團優(yōu)選提出“千城計劃”，計劃在年底前覆蓋全國20個省，并逐步下沉到縣級市場。

下沉趨勢非常明顯。

出現這一局面的原因也很好理解。前幾年線上市場尚未飽和，互聯網巨頭的爭奪熱點仍然主要在線上，如今線上業(yè)務日益飽和，它們自然將視野放到了線下。

而且，除滴滴之外，社區(qū)團購和拼多多、美團的核心業(yè)務也非常貼近，這屬于其核心業(yè)務在線下市場的自然延伸。

未來社區(qū)團購發(fā)展前景如何？

如上所述，既然巨頭積極扎根社區(qū)團購，其發(fā)展前景也值得關注，但是具體到實踐方面，仍有很多細節(jié)問題需要解決。

首先就是用戶體驗的完善與提升。社區(qū)團購需要建立強大的基礎設施，提升行業(yè)運轉的效率，優(yōu)化用戶體驗，才能獲得用戶的認可。

簡單來說，用戶買菜首先看中的是質量，其次才是價格，最后才是便捷性。即便你能提供更實惠的價格和更便捷的購買途徑，質量不過硬還是白搭。

這一問題已是老生常談，包括每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生都曾遭遇過因質量問題而引發(fā)的用戶投訴和媒體曝光。

這些巨頭的解決方案是開設線下店鋪，例如10月橙心優(yōu)選就在成都開出了首家線下店鋪。線下店鋪的開設目的是解決倉儲物流的問題，在讓消費者提貨更方便的同時，最大程度確保商品品質。

但副作用同樣明顯，線下店鋪鋪設需要大量的資金投入，一旦運營不良，就可能造成較大虧損。

要避免這個問題，平臺需要在運營方面做到精細化——即通過數據分析出各區(qū)域的消費喜好，在品類方面進行精雕細琢。究其原因在于不同商品的銷量和利潤率、保質期不同，例如大米銷量很高，但利潤率很低，而海鮮利潤很高，但比較挑客戶。

這不僅是社區(qū)團購實現盈利的關鍵，也是平衡各方利益的核心。社區(qū)團購理論上是個四方業(yè)務：消費者、團長、平臺、供應商，如何平衡好三方的利益沖突是行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關鍵。如果能在運營方面做到精細化，就可以最大程度避免庫存過高、賬期太長、產品變質等問題，各方利益才有保障。

社區(qū)團購為何會成就下一個風口？

從這兩年的情況來看，雖然社區(qū)團購仍有很多問題，但風口特征已很明顯。

首先，它可以激活大量的線下市場，并通過線上業(yè)務串聯起來，這符合互聯網“下沉”的商業(yè)邏輯。

這對四五線城市，農村市場尤其重要，因為這些區(qū)域仍存在巨大的消費潛力。例如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，海鮮等中高端商品的普及度并不高，原因是價格太貴。如果能依托社區(qū)團購解決渠道問題，就會拉低海鮮售價，刺激消費。

其次，它可以積累大量有用的數據，對平臺來說，數據就是價值。其實社區(qū)團購仍然是圍繞著日常消費展開，如果將零散的消費用數據化的方式進行展現，在達到一定的量之后，其價值就會顯現出來。

實際上大數據在金融、電商等領域已體現出巨大的威力，相信社區(qū)團購會補齊大數據在居民日常消費這塊的短板。

第三，它可以形成強大的產業(yè)鏈，過去兩年社區(qū)團購主要是以業(yè)務的思維在做，而隨著大量互聯網巨頭的深入滲透，未來產業(yè)鏈思想將主導社區(qū)團購發(fā)展。哪個平臺能創(chuàng)建更大的產業(yè)鏈，就擁有更強的競爭力。

第四，這個產業(yè)鏈包括上面提到的大數據，以及消費者、團長、平臺、供應商等商業(yè)資源和線下終端資源。顯然，這個產業(yè)鏈的構建并非易事。

第五，總而言之，社區(qū)團購的發(fā)展前景應當被看好，但未來究竟誰能從激烈的競爭中脫穎而出，仍有待觀察。