當前，微信營銷越來越火，對于賣家而言，懂得利用微信營銷越來越重要。以前開一家門店，受眾只是這片區(qū)域，現(xiàn)在你開一家門店，你可以通過微信把東西賣往整個朋友圈。

面對巨大的紅利，越來越多的人做起了實體社群。

不過，大家都知道，現(xiàn)在你發(fā)太多廣告很容易被人屏蔽，而且現(xiàn)在看朋友圈的人越來越少很多人都，即使是宣傳了一個力度很大的活動，也可能沒人看見，這個時候，利用微信社群營銷就變得尤為重要。

那么，如何策劃一場成功的微信社群營銷活動呢？

1、社群策劃

在建群之前，大家應該有個清晰的策劃和定位，思考下你的主要目標用戶是誰？他們有什么需求？他們有什么痛點？

在做社群運營的時候，首先就要設(shè)置入群門檻，比如只有兩次以上購買行為的用戶，商家才會主動添加其微信，然后以回訪的形式做用戶調(diào)研，進而發(fā)現(xiàn)用戶的特征屬性、興趣愛好及行為偏好等等信息。

從收集到的用戶信息里，知道哪些用戶具有哪些需求，運營人員就將具有相同需求點的同類用戶拉入社群里，然后不斷引導用戶在群內(nèi)進行聊天，根據(jù)用戶話題提供專業(yè)性的指導。

另外，在群話題討論里，運營人員會發(fā)掘到用戶的痛點（不一定是產(chǎn)品痛點），通過與用戶進行單對單地溝通指導，給予解決方案，會令到用戶產(chǎn)生驚喜感，從而加深用戶的信任與增加聯(lián)絡(luò)點。

用戶不同，運營方式不同。

例如：如果是一個“美容院”，那么要建立的并不是“美容愛好者溝通群”，而是“6個月，一起變美”群。一個賣保健品的，建立的不應該是“保健品粉絲群”或者“調(diào)養(yǎng)愛好者溝通群”，而是“調(diào)養(yǎng)秘訣比拼群”或者“一起成為調(diào)養(yǎng)專家群”。如果是一個賣釣魚工具的，建的群應該是“釣魚技術(shù)比拼群”，或者“我們一起成為釣魚高手”。

2、引流和建群準備

（1）引流

如果生意目前還可以的，有一定量的老顧客存在，那么就可以把人引流到群里了，可以通過朋友圈吸粉到群，朋友圈有獎轉(zhuǎn)發(fā)，朋友推薦，進店客戶掃碼，點對點的發(fā)福利、抽獎、海報等方式引流進群。把群的理念擴散給目標客戶，有興趣了，才能加入群。

（2）準備禮品

禮品投入的作用是能快速聚攏人氣。禮品的要求：成本低，包裝好，高價值。要實用的禮品，但不用過分的追求高價格高端的禮品，價格決定不了價值。服裝店可以準備漂亮的飾品和絲巾作為禮物。

3、抽獎管理

抽獎過程中顧客可能會遇到以下問題：

（1）客戶不相信免費抽獎，抽獎這個環(huán)節(jié)要是純粹的利他，不能帶有廣告和推銷的感覺，啥事都不干，只要遵守群規(guī)就可以抽獎，抽完獎就閉群，第二天接著再抽獎，幾天之后別人就放下了戒備的心里。

（2）啟動線下顧客消費抽獎環(huán)節(jié)，打造更直接的信任。

①前期造勢可以讓客戶中大獎

②后期除禮品外可以增加現(xiàn)金抵用券和體驗服務(wù)重點是線下

③文案海報做媒介

4、群公告簡單明了

這里舉例幾個公告的樣式，具體可以做修改：

(1）引流公告：?嗨、親愛的、你的支持是我最大的快樂。近期與幾位顧客朋友溝通，大家建議組建一個“***客戶感恩福利群“本群是***客戶之家，提供****交流，定期分享時尚穿搭、組織集體活動、信息互通等等。作為群主，我會經(jīng)常免費抽獎送福利。如果你能做到【不在群內(nèi)打廣告、不發(fā)鏈接、不拉票】回復【1】拉你進群。加入本群，抽獎抽到你手抽筋！

(2）進群后公告：?親們大家好：本群是***新老顧客感恩福利群，只要本群滿50人即開始進行抽獎活動，請客戶朋友積極轉(zhuǎn)發(fā)海報，讓感興趣的朋友加群主微信，讓群主拉進群，擴大群規(guī)?？梢愿缴夏愕囊骱蠡蛘咴谧鲆惠啺l(fā)紅包抽獎后，引導群員轉(zhuǎn)發(fā)你的朋友圈第一條。

5、維護好社群紀律

（1）設(shè)定中獎的次數(shù)，例如同1人3天內(nèi)只能中獎1次。

（2）群紀律維護：針對打廣告，發(fā)鏈接，亂加人處理方案（左手規(guī)則，右手人情）

例如1次警告提醒，2次抱出，然后再私聊安撫后夜里拉進。群規(guī)不可以是暴政，不要濫用你的群主權(quán)利，因為顧客都是你身邊的朋友，真給踢了，你也討不著好。

6、提高社群參與度

（1）進店領(lǐng)獎，互動員親戚朋友可以幫忙拍照，曬圖發(fā)群里或發(fā)圈（客戶見證），以此吸引更多精準客戶群體參與抽獎，可以準備好話術(shù)。

例如：今天運氣太好了，竟然在群里中獎，開始有點不相信，獎品很棒，感謝****老板，人好店好，關(guān)鍵還大氣。千萬不要錯過這么好的福利。加下面的微信，申請進群免費抽獎嘍！

（2）尋找群內(nèi)活躍份子一起來幫你進行群里氣氛烘托，店主不但要自己有小號在里面烘托，還要找到更多的用戶幫手。

一千個社群就有一千個社群營銷的玩法，但不變的核心是持續(xù)為粉絲創(chuàng)新價值，提升體驗！